Услуга «Живой ноль» – это возможность принимать все входящие вызовы и SMS при нулевом и отрицательном балансе в течение 30 днейс момента, когда баланс абонента стал равен или меньше 0 руб.

Стоимость услуги

Услуга  «Живой ноль» предоставляется  бесплатно.

Примечания:

1. Услуга «Живой ноль» не предоставляется на архивных тарифных планах.

2. На тарифном плане «Море» и "Море Maxi" услуга предоставляется в течение 3 дней с момента, когда баланс абонента стал равен или меньше 0 руб., по истечении 3 дней услуга отключается.

Услуга «Перезвони мне» предоставляет Вам возможность бесплатно отправить сообщение абонентам Aquafon, другого оператора РА и РФ с просьбой перезвонить Вам, даже если у Вас на счете недостаточно средств для совершения звонка.

Стоимость услуги

Услуга предоставляется бесплатно.

USSD-команды управления услугой
*151*02# –  установление запрета на получение сообщений по услуге «Перезвони мне» *151*01# – возобновление получения сообщений по услуге «Перезвони мне»

Как пользоваться?

Чтобы передать другому абоненту, что Вы ждете его звонка, наберите на своем телефоне USSD-команду:

*151*7ххх ххх хх хх#, где 7ххх ххх хх хх  – номер абонента, которого Вы просите перезвонить.  

Номер абонента необходимо набирать в полном международном формате без плюса, например: 7940 9хх хх хх.

Примечания:

1. Максимальное количество запросов в сутки –10 запросов.

2. Услугой «Перезвони мне» можно воспользоваться при отрицательном балансе, при действующей услуге «Живой ноль».

Стоимость услуги

Услуга предоставляется бесплатно.

USSD-команды управления услугой
*155*02# – установление запрета на получение сообщений по услуге «Пополни мне счёт»

*155*01# – возобновление возможности  получения сообщений по услуге «Пополни мне счет»

Как пользоваться?

Чтобы передать просьбу о пополнении счета нужно набрать со своего мобильного телефона следующую команду:

*155*7940 9хх хх хх#, где  7940 9хх хх хх – номер абонента, которому отправляется просьбой пополнить счёт.

После этого на номер, указанный  в запросе, придет SMS с текстом: «Абонент 7940 9хх хх хх просит Вас пополнить счёт».

Примечания:

1.      Отправить запрос можно только абонентам сети Aquafon.

2.      Максимальное количество запросов в сутки – 10 запросов.

3.      Минимально допустимый остаток денежных средств на счёте абонента-отправителя:  «-100 руб».

4.      Абонентские номера необходимо вводить в полном международном формате без плюса, например: 7940 9хх хх хх.

Стоимость услуги

Комиссия за перевод денежных средств - 0 руб.

USSD-команды управления услугой

*146# – отключение  услуги

Как пользоваться?

Для перевода средств со своего лицевого счета на счет другого абонента, необходимо:

Шаг 1.  Отправить USSD-команду:

*144*YYY* 79409хххххх#, 

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-получателя перевода в международном формате.

После отправки USSD-команды Вы получаете USSD-ответ, содержащий уникальный PIN-код для подтверждения перевода. Пример такого USSD-ответа:

«Наберите *145* PIN-код# для  перевода YYY руб.  абоненту 79409хххххх»,

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-получателя перевода в международном формате.

Шаг 2.  Набрать USSD-команду с полученным PIN-кодом:

Пример USSD-команды с PIN-кодом: *145*1234#.

где «1234» – это PIN-код подтверждения перевода.

Время действия PIN-кода не более 5 минут. По истечении 5 минут возможность перевода блокируется. Абонент должен повторить запрос на получение PIN-кода.

Примечания:

1.      Минимальная сумма единовременного перевода – 30 руб. Максимальная – 3 000 руб.

2.      Минимально допустимый остаток денежных средств на счёте абонента-отправителя после осуществления перевода  (в том числе для кредитных абонентов) - 10 руб.

3.      Максимальное количество переводов в сутки – 10 раз.

Как пользоваться?

Для совершения звонка за счет собеседника, абоненту необходимо:

1. Набрать номер телефона в полном формате со специальной приставкой впереди * (звездочка): *79409хххххх и дождаться ответа автоинформатора.

Вызываемому абоненту система предложит принять или отклонить платный вызов.

Если вызываемый абонент ответил, система сообщает ему, что за ответ на этот запрос будет взиматься плата, и вызываемый абонент может принять или отклонить данный вызов. 

Если вызываемый абонент прослушал голосовое меню, но ничего не нажал, то через какое-то время произойдёт соединение.

Если вызываемый абонент отклоняет принятие звонка за его счет, происходит разъединение.

2.  Воспользоваться голосовым автоинформатором:

При совершении звонка в случае, если на лицевом счете абонента А, звонящего абоненту Б, недостаточно средств для совершения исходящего вызова, срабатывает автоинформатор, сообщающий абоненту А о нехватке денежных средств для совершения вызова и предлагающий нажать «1» для отправки абоненту Б запроса на звонок за его счет (услуга «Будь другом»).

Стоимость услуги

Подключение услуги  – 0 руб.

Отключение услуги  – 0 руб.

Стоимость пользования услугой для вызывающего абонента – 0 руб.

Стоимость пользования услугой для вызываемого абонента-пользователя ТП «Безлимитный» – 0,55 руб./мин.

Стоимость пользования услугой для вызываемых абонентов-пользователей других тарифных планов – 2,50 руб./мин.

USSD-команды управления услугой

*137*01# – подключение услуги

*137*02# – отключение услуги

*137*00# – статус услуги

*137# – справка по услуге

Примечания:

1.      Услуга «Будь другом» не предоставляется в роуминге.

2. Услуга «Будь другом» действует исключительно внутри сети Aquafon.
3. Если у вызывающего абонента подключена услуга «Антиопределитель номера», то приоритет отдается услуге «Будь другом» и номер абонента отображается.
4. Услуга «Будь другом» не предоставляется, если у вызываемого абонента сработает переадресация.
5. Количество звонков за счет собеседника в сутки –  не более 10 состоявшихся вызовов.

Стоимость услуги

Стоимость каждой активации услуги – 20 руб. Комиссия взимается по истечении срока действия «Платежа доверия-VIP».

USSD-команды управления услугой

*181*01# – активация услуги

*181*02# – отключение услуги

*181*00# – запрос размера предоставляемого Вам «платежа доверия»

Примечания:

1.      Услуга предоставляется только  тем абонентам, которые являются пользователями сети Aquafon более 3 месяцев (90 дней), а сумма среднего начисления за 3 месяца составляет от 2000 руб. и выше.

2.      Невозможно повторно активировать доверительный  платеж, не погасив предыдущий.

3.      При отключении услуги «Платеж доверия-VIP» повторное ее подключение возможно в Центре Обслуживания абонентов Aquafon, а также при обращении в Контактный центр. Стоимость повторного подключения услуги при обращении в Контактный центр – 0 руб.

Величина предоставляемого платежа формируется исходя из суммы расходов абонента  за последние 3 месяца. Срок действия платежа – 3 дня. Порог подключения услуги  –  (-20 руб.).

Величина платежа

Стоимость услуги

Стоимость каждой активации услуги – 1,99 руб. Комиссия взимается по истечении срока действия «Платежа доверия».

USSD-команды управления услугой

*161*01# – активация услуги

*161*02# – отключение услуги

*161*00# – запрос размера предоставляемого Вам «платежа доверия»

Как пользоваться?

 Способы активации услуги «Платеж доверия»:

1. С помощью USSD-команд

2. Посредством голосового автоинформатора.

Если при совершении звонка абонента А абоненту Б на лицевом счете абонента А недостаточно средств для совершения исходящего вызова, голосовой автоинформатор предложит ему нажать цифру «2» для активации «Платежа доверия». После активации «Платежа доверия» абонент А услышит сообщение  «Платеж успешно активирован» и вызов завершается. Абоненту А необходимо совершить повторный звонок, чтобы дозвониться до абонента Б.

Примечания:

1.      Услуга предоставляется только  тем абонентам, которые являются пользователями сети Aquafon более 3 месяцев (90 дней), а сумма среднего начисления за 3 месяца составляет 100 руб. и выше.

2.      Услугу невозможно повторно активировать до погашения суммы предыдущего «платежа доверия».

3.      При отключении услуги «Платеж доверия-VIP» повторное ее подключение возможно в Центре Обслуживания абонентов Aquafon, а также при обращении в Контактный центр. Стоимость повторного подключения услуги при обращении в Контактный центр – 0 руб.

Услугу можно подключить за день до списания абоненткой платы и в течение 5 дней с даты ее списания.

Стоимость услуги

Размер комиссии за активацию услуги – 30 руб.  

*Примечание: На линейке ТП "Мега Хит" и ТП "Пронто" будут применены условия платежа доверия для АП в зависимости от суммы АП на данных ТП (т.е. если были осуществлены новые подключения и смены ТП с 01.02.2023г.).

USSD-команды управления услугой

*191# – запрос справочной информации об услуге

*191*01# – активация платежа

*191*00# – проверка доступности услуги

*191*02# – отключение услуги

Примечания:

1.      Услуга работает при отрицательном балансе.

2.      Невозможно повторно активировать «платеж доверия», не погасив предыдущий.

3.      Услуга предоставляется только  тем абонентам, которые являются пользователями сети Aquafon более 3 месяцев (90 дней).

4.      При блокировке номера услуга не предоставляется.

5.      При отключении услуги «Платеж доверия для абонентской платы» повторное ее подключение возможно в Центре Обслуживания абонентов Aquafon, а также при обращении в Контактный центр. Стоимость повторного подключения услуги при обращении в Контактный центр – 0 руб. 

6.      По истечении срока действия «Платеж доверия для абонентской платы» со счета будет списана сумма, равная установленному ранее платежу, при этом произойдет уменьшение баланса на указанную сумму, а также на сумму комиссии.

Картой авансового платежа  можно воспользоваться как в зоне действия сети Aquafon, так и  находясь в международном роуминге. Приобрести Карты авансового платежа разного номинала можно прибрести в Центрах обслуживания абонентов Aquafon и дилерских точках компании.