Приложение Aquafon

Скачайте и получайте получайте персональные скидки и купоны

УСТАНОВИТЬ УСТАНОВИТЬ
Базовые<br>услуги

Базовые услуги

mobile

Контактный центр

+7 940 999 99 99

Мобильный Интернет

Интернет в Вашем телефоне

Стоимость подключения услуги «Мобильный Интернет» – 0 руб.

Розничный трафик

Тарифный план

           Стоимость 1 МБ розничного трафика

До 2 МБ в день

После 2 МБ в день

МОРЕ, ФРЕШ, Универсальный, АПЕЛЬСИН, АКВАМАРИН, АКВАМАРИН ЛАЙТ,  АкваКлассик, Базовый, Кавказ-60, Кавказ-180, Твой тариф-Classic, Твой тариф-12/12, Твой тариф-150, Час Пик, Эконом

6, 50 руб.

5,50 руб.

Всегда на связи S,  Всегда на связи M,  Всегда на связи L

0,25 руб./0,20 руб./0,15 руб. 

 

НОВЫЙ 300, БЕЗЛИМИТНЫЙ, ЧАЙХАНА, Корпоративный+, БИЗНЕС, Премиум

5,50 руб.

3G-ДРАЙВ

5,00 руб.

РАЗГОВОРНЫЙ

2,50 руб.

Онл@йнер

0,50 руб.

АКВАТОРИЯ

1,00 руб.

Афыртын

0,45 руб.

Онлайн MAXI

0,40 руб.

Всегда на связи S

0,25 руб.

Всегда на связи M

0,20 руб.

Всегда на связи L

0,15 руб.

 

С 08:00 до 00:00

С 00:00 до 08:00

ИНФИНИТИ

4,00 руб.

2,00 руб.

 

Вы можете существенно сэкономить, пользуясь Мобильным Интернетом, подключив один из Интернет-пакетов.

 

Условия действия услуги «Мобильный Интернет».

1.Порог отключения услуги «Мобильный Интернет» для розничного и пакетного трафика – 0 руб.

2.Входящий/исходящий трафик объёмом менее 10 Кб округляется до 10 Кб. Объём трафика более 10 Кб не округляется и тарифицируется в соответствии со стоимостью выбранного типа услуги (пакет/розница).

3.Особенностью тарификации услуги «Мобильный Интернет» является плата не за время соединения, а за объём полученных и отправленных данных.

4.Услуга «Мобильный Интернет» доступна абонентам всех действующих коммерческих тарифных планов.

GPRS/EDGE/3G/4G

Технологии передачи данных

GPRS (General Packet Radio Service) - пакетная радиосвязь общего пользования) – технология пакетной передачи данных, которая позволяет получать и передавать информацию с помощью мобильного телефона на существенно более высоких скоростях, по сравнению со стандартным голосовым каналом GSM (9,6Кбит/с). GPRS позволяет передавать данные со скоростью до 115 Кбит/сек. На экране телефона режим GPRS обычно отображается буквой «G».

Технология GPRS позволяет:

  • получить полноценный доступ в Интернет;
  • работать с электронной почтой;
  • общаться в чате и ICQ;
  • звонить и отвечать на вызовы в процессе передачи данных;
  • загружать полифонические мелодии, игры, музыку, картинки.

В настоящее время разработана еще более совершенная технология передачи данных — EDGE.

Что такое EDGE?

EDGE (Enhanced Data-Rates For GSM Evolution - цифровая технология для мобильной связи) — это технология передачи данных, которая обеспечивает большую пропускную способность канала и более высокую скорость передачи — до 260 Кбит/с. На экране телефона режим EDGE обычно отображается буквой «E».

Технология EDGE поддерживает скорость передачи данных, в среднем в три раза превышающую возможности GPRS и обеспечивает более эффективное использование частотных ресурсов.

EDGE предоставляет пользователю те же услуги, что и GPRS, но с более высокой скоростью.

Для того чтобы воспользоваться EDGE, необходимо иметь телефон с поддержкой этой технологии, настроенный для работы с услугой GPRS. Подавляющее большинство современных телефонов поддерживают её. Никаких дополнительных настроек специально для работы с EDGE не требуется, находясь в зоне действия базовой станции, поддерживающей EDGE, телефон автоматически переключится на EDGE.

3G - новое поколение мобильной связи.

3G (UMTS) — это мобильная связь нового поколения и качественный подход к общению и Интернет-сервисам! АКВАФОН даёт возможность воспользоваться услугами, которые доступны только в сетях 3G, такими как «Видеовызов» и высокоскоростная передача данных, в десять раз превышающая скорость услуг на базе технологии EDGE.

UMTS (Universal Mobile Telecommunications Systems) - стандарт мобильной связи 3G, который является развитием стандарта GSM, но обладает новыми революционными возможностями. Он обеспечивает отличное качество звука, возможность видеокоммуникаций, высокую скорость выхода в Интернет – до 384 Кбит/с. Это ещё быстрее, проще и удобнее, чем в GSM.

Сегодня АКВАФОН открывает перед абонентами возможности сети стандарта UMTS. За счет применения в сети стандарта UMTS технологии HSDPA АКВАФОН предоставляет абонентам услуги 3,5 G – следующего за третьим поколением эволюционного звена развития сетей мобильной связи.

HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) - это мощная технология, которая является естественным продолжением стандарта UMTS. С применением технологии HSDPA в сети UMTS значительно увеличивается скорость передачи данных - в настоящее время в сети АКВАФОН - до 7,2 Мбит/с*.

4G  – общее обозначение для технологий мобильной связи четвёртого поколения, последнего на сегодня из тех, что нашли реальное воплощение в сетях сотовых операторов. Наиболее распространенной технологией 4G в мире стал стандарт LTE.

В сети АКВАФОН предоставляется полоса 20 (800МГц).

*Абоненту доступны скорости передачи данных по технологии GPRS/EDGE не превышающие 256Кбит/сек, технологии 3G (UMTS/HSDPA) до 7,2Мбит/сек и технологии 4G (LTE) до 64Мбит/сек. Указанные скорости передачи данных не гарантированы на всей территории и зависят от рельефа местности, плотности окружающей застройки, загруженности  сети, технических характеристик используемого оборудования для доступа к Интернету (телефон, модем и т.д.) и прочих внешних факторов.

Конференц-связь

Если Вам необходимо обсудить какой-либо вопрос сразу с несколькими собеседниками, организуйте мобильную конференцию с помощью услуги «Конференц-связь».

Услуга «Конференц-связь» позволит:

  • одновременно разговаривать нескольким людям между собой, объединяя до 6 участников, включая инициаторов вызова;
  • добавлять и исключать участников;
  • совершать исходящие и принимать входящие вызовы, не прерывая конференции.

Для работы с услугой «Конференц-связь» необходимо установить функцию Ожидания/удержание вызова.
Данная услуга позволяет во время текущего разговора принять второй вызов или позвонить кому-либо во время разговора с другим абонентом.

Примечание

Услуга «Конференц-связь» не предоставляется при активированной услуге «АКВАДЕНЬ».

Сколько стоит?Вызовы, использующие несколько соединений (ожидание/удержание вызова, конференц-связь), оплачиваются в соответствии с количеством установленных соединений, согласно Вашему тарифному плану.

Абонентская плата за услугу «Конференц-связь» не взимается.

Услуга является базовой и входит в стартовый пакет при подключении к сети АКВАФОН.

Ожидание/удержание вызова

Услуга «Ожидание/удержание вызова» позволит Вам во время разговора принять ещё один звонок или позвонить другому абоненту, не прекращая общения с предыдущим собеседником!

При поступлении нового вызова Вы услышите звуковой сигнал. В этом случае Вы сможете ответить на входящий вызов или отказаться от него, продолжить разговор.

Как ответить на звонок, не прерывая разговора?
Вы можете ответить на поступивший вызов, не прерывая текущего соединения.
Введите 2
Чтобы вернуться к первому звонку, введите еще раз 2
Чтобы завершить текущий разговор, введите 1
Если Вы не хотите отвечать на поступивший телефонный звонок, введите 0
– в этом случае вызывающий Вас абонент услышит сигнал «занято».

Чтобы активировать режим «Ожидание/удержание вызова», наберите:*43#
Отключить режим «Ожидание/удержание вызова» можно, набрав: #43#

Сколько стоит?
Абонентская плата за услугу «Ожидании/удержание вызова» не взимается.
Оба вызова – и активный, и удерживаемый – оплачиваются в соответствии с выбранным Вами тарифным планом.
Услуга является базовой и входит в стартовый пакет при подключении к сети «АКВАФОН».

Примечание: В настоящее время сетью «АКВАФОН»  поддерживается один удерживаемый и один активный вызов. Чтобы ответить на третий поступивший вызов, надо завершить один из предыдущих.

Вам звонили

Услуга «Вам звонили» дает возможность получить информацию о пропущенных вызовах, а также позволяет оставить для Вас голосовое сообщение, пока Ваш аппарат находится вне зоны действия сети.

Услуга «Вам звонили» дает возможность  получить информацию  о пропущенных вызовах, а также позволяет оставить для Вас голосовое сообщение, пока Ваш аппарат находится вне зоны действия сети.

  • Для прослушивания доступно 10 последних сообщений, оставленных за прошедшие 72 часа.
  • Максимальная длительность сообщения составляет 60 секунд.
  • Минимальная длительность сообщения 3 секунды.

Информацию об оставленных голосовых сообщениях или  пропущенных вызовах Вы получите с помощью SMS-сообщения, в котором указаны номера звонивших абонентов и время звонков.

Как прослушать поступившее голосовое сообщение?

Чтобы прослушать оставленные голосовые сообщения, необходимо позвонить на сервисный номер 0585, находясь при этом в зоне обслуживания сети АКВАФОН, и следовать указаниям автоинформатора.

Запись голосовых сообщений тарифицируется для вызывающего абонента по тарифам вызова абоненту сети АКВАФОН.

Тарификация исходящих голосовых вызовов в направлении сервисного номера 0585 - 1,99 руб.

За что будет платить тот, кто мне звонит?

В случае если Ваш аппарат находится вне зоны действия сети или выключен, звонящий Вам человек услышит приветствие системы и приглашение оставить Вам голосовое сообщение. Время прослушивания приветственного сообщения не оплачивается. Тарификация начинается с момента записи голосового сообщения, оставляемого после звукового сигнала вызывающим абонентом и равна стоимости исходящего вызова на мобильный номер абонента сети АКВАФОН в соответствии с выбранным тарифным планом звонящего.

Внимание! Услуга не предоставляется в роуминге

Стоимость услуги

Плата за подключение /отключение услуги отсутствует. Абонентская плата за услугу отсутствует.

Подключение услуги

Подключение/ Отключение Услуги производится  с помощью:

  • USSD-меню *100#: пункт меню 3.Услуги – > 1. Дополнительные услуги - > 9. Вам звонили;
  • прямой команды: *100*3*1*4*8*9# ;
  • сервиса «Система самообслуживания», доступного с сайта Компании, в разделе «Услуги и тарифы» по ссылке «Дополнительные услуги»;
  • при обращении в Центр Обслуживания абонентов.

Услуга «Вам звонили» по умолчанию подключена всем абонентам коммерческих тарифных планов.

Определитель номера

С помощью услуги «Определитель номера» Вы всегда будете знать, кто Вам звонит, и сможете решать – ответить на звонок или отложить разговор на другое время.

С помощью услуги «Определитель номера» Вы всегда будете знать, кто Вам звонит, и сможете решать – ответить на звонок или отложить разговор на другое время.

Используя услугу, Вы сможете:

  • видеть номер вызывающего абонента;
  • просматривать номера последних входящих вызовов и перезванивать, если важный вызов был пропущен;
  • установить индивидуальную мелодию для групп абонентов в записной книжке

Функция определения номера абонента, который Вам звонит, поддерживается в том случае, если Ваш мобильный находится в зоне действия сети АКВАФОН, за исключением случаев, когда у вызывающего абонента подключена услуга «Антиопределитель номера».

Абонентская плата за услугу «Определение номера» не взимается.
Услуга  является базовой и входит в стартовый пакет при подключении к сети АКВАФОН.

MMS

MMS - возможность отправить с мобильного телефона фотографии, мелодии, видео!

MMS-сообщение – это возможность отправить с мобильного телефона фотографии, мелодии, видео, текстовое сообщение длиной до тысячи символов!

Сделайте общение с близкими ярче и интереснее! Поделитесь новой мелодией или забавной картинкой с помощью MMS-сообщений.

А если в Вашем телефоне есть фотокамера — сделайте фото и отправьте его друзьям!

При этом Вам не нужно волноваться о качестве передаваемых файлов, все передаваемые MMS-сообщения будут максимально адаптированы к возможностям принимающего телефона. Используйте все возможности MMS-общения!

Стоимость

Исходящее MMS-сообщение на все направления – 5 руб.

Входящее MMS-сообщение – 0 руб.

Подключение

Услуга доступна всем абонентам сети АКВАФОН и не требует подключения.

Для отправки MMS необходимо, чтобы услуга поддерживалась телефоном абонента, были настроены соответствующие параметры услуги «MMS», а также Мобильный Интернет, как на телефоне отправителя, так и на телефоне получателя MMS-сообщения.

С кем возможен обмен MMS-сообщениями

Вы можете обмениваться MMS-сообщениями:

  • С абонентами  АКВАФОН;
  • С абонентами МегаФон;
  • С абонентами МТС (Россия, Беларусь);
  • С абонентами Beeline (Россия, Казахстан, Таджикистан, Узбекистан);

А также с абонентами операторов: TELE2 (Россия), Акос (Россия), Байкалвестком (Россия),  Волгоград-GSM (Россия), Енисейтелеком (Россия), Екатеринбург-2000 (Россия), Нижегородская сотовая связь (Россия), Новая Телефонная Компания (Россия), Оренбург-GSM (Россия), СМАРТС (Россия), Уралсвязьинформ (Россия), Bimocom (Киргизия), Tcell  (Молдова), TT-Mobile (Таджикистан), Babilon-Mobile (Таджикистан), Tcell  (Таджикистан), Kyivstar (Украина), Astelit (Украина).

Список операторов, с которыми возможен MMS-обмен будет расширяться.

 

Как настроить

Для отправки/получения MMS в телефоне должны быть настройки Мобильного Интернета и MMS.

 Вы можете заказать автоматические настройки Интернет и MMS, отправив SMS-сообщение на номер 5049 с текстом:

«1» - Интернет

«2» - MMS

«3» - Интернет + MMS

В тексте SMS-сообщения указывайте номер настройки без кавычек.

Запрос автоматических настроек предоставляется бесплатно.

 

Для самостоятельной настройки телефона воспользуйтесь подразделом «Ручные настройки MMS», где Вы найдете пошаговый алгоритм настройки MMS для Вашей модели телефона, смартфона или коммуникатора.

Общие настройки приёма/передачи MMS:

Название настройки/Account name: Aquafon MMS

Домашняя страница/URL: http://mmsc:8002

Точка доступа/APN: mms

Тип авторизации/authentication type : Normal

Имя пользователя/username: mms

Пароль/password:  mms

Адрес прокси/proxy: 10.10.10.10

Порт прокси/proxy port: 8080

Как отправить MMS

Отправлять MMS-сообщения так же просто, как и текстовые SMS!

В меню телефона выберите:
Сообщения -> MMS-сообщения -> Создать новое 

Добавьте картинку или фотографию, сделанную с телефона (если в телефоне есть встроенная камера), мелодию, звуковой файл или текст  

Введите номер получателя и нажмите Отправить.

Номер получателя набирайте в международном формате:

+(код страны) (код доступа к сети)  номер телефона абонента.

Например, отправляя MMS абоненту АКВАФОН, набирайте: +7 940 ххххххх

Максимальный размер MMS-сообщения - 300 Кб

Особые условия:

1. У абонента-отправителя и абонента-получателя должны быть мобильные телефоны, поддерживающие функцию MMS (для уточнения можно обратиться к инструкции своего мобильного телефона);

2. У абонента-отправителя и абонента-получателя должна быть подключена услуга «Мобильный Интернет».  Если у Вас не подключена услуга «Мобильный Интернет», то Вы можете активировать услугу через USSD-запрос *199*01#;

3. Баланс телефона абонента-отправителя и абонента-получателя должны быть не ниже порога отключения услуги «Мобильный Интернет» - 50 рублей;
4. У абонента-отправителя и получателя должна быть произведена корректная настройка MMS в мобильных телефонах;

5. Услуга «MMS» в роуминге не предоставляется.

В случае, если хотя бы одно из условий не соблюдено, MMS может быть не отправлено/ не доставлено до адресата.

Видеовызов

Видеовызов - это услуга одновременной передачи речи и изображения.

  • Удивляйте и радуйте тех, с кем давно не виделись!
  • Делитесь отличным настроением и радостными событиями!
  • Демонстрируйте рабочие процессы, объекты и конструкции клиентам, партнёрам и коллегам!
  • Знакомьтесь и встречайтесь по-новому!

Видеовызов - это услуга одновременной передачи речи и изображения. Воспользовавшись услугой, Вы получаете возможность не только слышать, но и одновременно видеть того, с кем Вы общаетесь.

Для того чтобы одновременно разговаривать и видеть друг друга на экране мобильного телефона, необходимо в меню аппарата выбрать тип исходящего вызова «Видеовызов» и переключить телефон в режим громкой связи или подключить гарнитуру. Видеокамера телефонного аппарата в момент видеовызова должна быть направлена на Вас.

В любой момент можно отменить и заново возобновить передачу изображения.

Услуга доступна абонентам АКВАФОН в зоне действия сети 3G при наличии мобильного телефона с поддержкой стандарта UMTS/3G у Вас и вызываемого Вами абонента.

При совершении Видеовызова на номер абонента, мобильный телефон которого не поддерживает стандарт UMTS/3G, соединение не будет установлено.
Особенности работы с функцией «Видеовызов» можно уточнить в инструкции к Вашему мобильному аппарату.

Дополнительные настройки для совершения Видеовызова не нужны.

Сколько стоит?

Совершать исходящий Видеовызов пока возможно только на номера АКВАФОН  и на другие мобильные номера Абхазии.

Подключение

0 руб.

Исходящий Видеовызов на номера АКВАФОН и на другие мобил.номера Абхазии на ТП, открытых для подключения

3 руб./мин.

Исходящий Видеовызов на номера АКВАФОН и на другие мобил.номера Абхазии на архивных ТП

7 руб./мин.

Входящий Видеовызов

0  руб.

Тарификация поминутная с первой секунды видеосоединения.

 

 

 

 

SMS

Отправьте SMS и сообщите то, что не решаетесь сказать вслух.

Используя SMS,  Вы сможете:

  • передавать информацию сразу нескольким людям;
  • отвечать, когда говорить неудобно или неуместно;
  • экономить средства, не ограничивая общения;
  • отправлять сообщения, даже если адресат временно недоступен (SMS-сообщение будет доставлено абоненту, как только возобновится связь);

Услуга «SMS» (Short Messagе Serviсе) позволяет принимать и посылать текстовые сообщения длиной в 160 символов латиницей или 70 символов кириллицей.

Как отправить сообщение?

Найдите в главном меню Вашего телефона папку «Сообщения» и далее следуйте простым подсказкам:
Сообщения  -> Текст -> Создать новое сообщение  ->  Введите текст сообщения  -> Продолжить  -> Телефонный номер  -> Отправить

 

Номер абонента, которому Вы отправляете сообщение, нужно набирать в международном формате:
+ (код страны) (код доступа к сети) (номер абонента):    
             + 7 940 ХХХХХХХ
 

Чтобы Вы могли пользоваться услугой приема передачи текстовых сообщений, в соответствующий раздел памяти Вашего аппарата автоматически прописывается номер Центра текстовых сообщений:
           + 7 940 990 00 00

  • Если Вы получили SMS-сообщение и в качестве отправителя указано «WWW», значит, оно отправлено c сайта АКВАФОН. Вы также можете воспользоваться этим сервисом и отправить SMS-сообщение любому абоненту АКВАФОН, если зайдете на www.aquafon.com в раздел «Отправить SMS»
  • Если в качестве отправителя SMS-сообщения стоит «AQUA_INFO», значит, оно отправлено справочно-информационной службой АКВАФОН.
  • Если телефон получателя Вашего SMS-сообщения выключен или находится вне зоны действия сети, то получатель, включив телефон, в течение 48 часов с момента отправки, получит Ваше SMS-сообщение.
     

Сохранение номера

Возможность сохранить свой номер

Для абонентов всех действующих тарифных планов (ТП) ЗАО «АКВАФОН-GSM» (за исключением тарифного плана «МОРЕ») действуют следующие условия:

Если на протяжении 90 (девяносто) дней абонент не пользуется бесплатными/платными услугами связи, баланс его лицевого счета

  • является отрицательным (либо равен порогу отключения), то Договор о предоставлении услуг сотовой связи с абонентом считается расторгнутым в одностороннем порядке, абонентский номер закрывается;
  • не изменяется и является положительным, то по истечении указанного срока автоматически включается услуга «Сохранения номера», позволяющая сохранить собственный абонентский номер до тех пор, пока у абонента есть денежные средства на балансе его лицевого счета

Во время действия услуги «Сохранение номера» абоненту доступны:

  • услуги входящей связи (голосовые вызовы, SMS);
  • возможность внесения платежей;
  • возможность возобновления работы абонентского номера на прежних условиях,  посредством отправки бесплатной  USSD-команды: *170*02#.

Стоимость услуги: 10руб./день

Если во время действия услуги «Сохранение номера» абонент не воспользовался бесплатной USSD-командой возобновления работы своего абонентского номера *170*02#, и в результате действия услуги баланс его лицевого счета оказался отрицательным, то Договор о предоставлении услуг сотовой связи с абонентом считается расторгнутым в одностороннем порядке, абонентский номер закрывается.

USSD-справка по услуге «Сохранение номера»: *170*00#

Проверка баланса

Проверка баланса *0500#

Вы можете в любое время узнавать баланс своего лицевого счёта следующими способами:

- позвонив по номеру 0500;

- набрав USSD-команду *0500#;

- отправив пустое SMS-сообщение на бесплатный сервисный номер 0500;

- через USSD-меню *100#;

- через сервис «Система самообслуживания»

Как проверить баланс в роуминге?

- набрав USSD-команду *0500#;

- через USSD-меню *100#

 

Смена тарифного плана

Вы пришли к выводу, что другой тариф в большей степени отвечает Вашим потребностям? Переключайтесь!

*111*00# - справочная информация о номере телефона абонента, текущем и будущем тарифном плане (если был заказ перехода на новый тарифный план)

Как сменить тарифный план?

Услуга «Смена тарифного плана» предоставляется в Центре обслуживания абонентов только абоненту, на которого оформлен договор предоставления услуг радиотелефонной связи ЗАО «АКВАФОН-GSM», при наличии у него документа удостоверяющего личность (паспорт)  или можно изменить свой тарифный план с помощью прямой USSD-команды, USSD-меню, Мобильного приложения «AQUAFON амаҵзура», Личного кабинета.

Смена тарифного плана с помощью USSD-команд:

1. *111*02#  - переход на тарифный план «АКВАМАРИН»

2. *111*11# -  переход на тарифный план «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ»

3. *111*17# -  переход на тарифный план «ЧАЙХАНА»

4. *111*07# -  переход на тарифный план «Безлимитный интернет M»

5. *111*06# -  переход на тарифный план «Безлимитный интернет L»

6. *111*08# -  переход на тарифный план «Безлимитный интернет XL»

7. *111*12# -  переход на тарифный план «Мой выбор 4G»

8. *111*15# -  переход на тарифный план «РАЗГОВОРНЫЙ»

9. *111*21# -  переход на сборку тарифа «КОНСТРУКТОР S»

10. *111*22# -  переход на сборку тарифа «КОНСТРУКТОР M»

11. *111*23# -  переход на сборку тарифа «КОНСТРУКТОР L»

12. *111*24# -  переход на сборку тарифа «КОНСТРУКТОР XL»

13. *111*25# -  переход на сборку тарифа «КОНСТРУКТОР XXL»

  • Переход на  тарифные планы: «АКВАМАРИН ЛАЙТ» и «МОРЕ» с других тарифных планов не предоставляется. Возможно только новое подключение.
  • Смена  тарифного плана абонента на любой из действующих коммерческих тарифных планов, открытых для подключения (за исключением  тарифных планов: «МОРЕ», «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ»*), происходит на следующий день после того, как был сделан заказ на смену тарифного плана. В течение суток допускается одна смена тарифного плана.
  • Смена тарифного плана «МОРЕ» на  любой из действующих коммерческих тарифных планов осуществляется БЕСПЛАТНО на следующие сутки с момента отправки USSD-команды на смену тарифа только во время действия услуги «Сохранение номера». Во время действия основного и дополнительного срока действия тарифного плана «МОРЕ» смена тарифа платная - 50 руб. и осуществляется только в Центрах Обслуживания абонентов при личном присутствии абонента с документом, удостоверяющим личность (паспорт) .
  • Сервисные команды платные – после поступления запроса с лицевого счёта клиента будет списано 50 руб.
  • Услуга не предоставляется на группе корпоративных тарифных планов.
  • При смене Вашего тарифного плана аннулируются остатки пакетов включенных минут, SMS, МБ, безлимитных пакетов «АКВАДЕНЬ».
  • Переход на тарифный план «КОНСТРУКТОР» возможен в любой день месяца. Смена тарифа происходит на следующий день после того, как был сделан заказ на смену тарифного плана. Переход с тарифа «КОНСТРУКТОР» также происходит на следующий день после того, как был сделан заказ на смену тарифа. Смена сборок внутри тарифа «КОНСТРУКТОР» бесплатна.

Услуга «Смена тарифного плана» для юридических лиц предоставляется по заявлению доверенного лица от организации, заключившей с ЗАО «АКВАФОН-GSM» договор предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи, при наличии у него документа удостоверяющего личность (паспорт) или Вы можете изменить свой тарифный план с помощью прямой USSD-команды, USSD-меню, Личного кабинета (Системы самообслуживания).

Смена тарифного плана

Стоимость

Для абонентов открытых для подключения тарифных планов

50 руб.

Смена тарифа внутри серии тарифных планов «Безлимитный интернет», смена сборок внутри тарифа «КОНСТРУКТОР», смена с тарифа «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ»*

0 руб.

Для абонентов архивных тарифных планов

0 руб.

 *Смена тарифа с тарифного плана «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ» для SIM-карт, приобретенных в дилерских точках продаж, осуществляется в любой день месяца, сразу после осуществления запроса на смену тарифного плана посредством прямой USSD-команды. Стоимость данной смены с тарифного плана «УНИВЕРСАЛЬНЫЙ» - 0 руб. и доступна только один раз.

Абонент снова в сети

Услуга «Абонент снова в сети» полезна в тех случаях, когда Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети.

Услуга «Абонент снова в сети» полезна в тех случаях, когда Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети. Абонент, который не сможет Вам дозвониться в это время, получит SMS-уведомление, что вы снова на связи, и перезвонит.

 

Стоимость услуги

Услуга предоставляется бесплатно и включена по умолчанию Всем абонентам.

 

Подключение/отключение услуги

 

  • Услуга «Абонент снова в сети» включена по умолчанию Всем абонентам. В случае отключения услуги по инициативе абонента возможно повторное её подключение по USSD-команде:*103*01#, а также по обращению в Центр Обслуживания абонентов и Контактный центр
  • Отключить услугу «Абонент снова в сети» можно по USSD-команде:*103*02#, а также по обращению в Центр Обслуживания абонентов и Контактный центр
  • Проверить статус услуги  Вы можете по USSD-команде: *103*00#
  • Справка по услуге: *103#

Точное время

Услуга «Точное время» позволяет Вам в любой момент узнать точное время и дату.

Услуга «Точное время» позволяет Вам в любой момент узнать точное  время и дату.

Чтобы получить информацию, нужно просто набрать на телефоне команду: *060# или позвонив по номеру 060

Стоимость услуги - 0,60 руб. за 1 запрос.

Услуга «SMS-рассылка «AQUAFON»

Управление SMS-рассылкой

Услуга «SMS-рассылка «AQUAFON» дает возможность любому абоненту АКВАФОН (включая абонентов корпоративных тарифов и юридических лиц) отключить/подключить SMS-рассылку, приходящую от имени «AQUAFON».

SMS-рассылка «AQUAFON»* включает себя рассылку информационных SMS-сообщений о проведении культурных, благотворительных мероприятий, различных концертов, напоминания о памятных датах и т.д., в том числе  мероприятия, организовываемые компанией ЗАО «АКВАФОН-GSM».

Подключение/отключение услуги

  • Каждый новый абонент подключается к данной услуге автоматически.
  • Отключение, ибо повторное подключение услуги «SMS-рассылка «AQUAFON» предоставляется в Центре обслуживания абонентов только абоненту, на которого оформлен договор  предоставления услуг радиотелефонной связи ЗАО «АКВАФОН-GSM», при наличии у него документа удостоверяющего личность (паспорт).
  • Отключение услуги «SMS-рассылка «AQUAFON» предоставляется также при обращении в Контактный центр. Стоимость отключения услуги при обращении в Контактный центр - 10 руб.
  • Услуга предоставляется бесплатно.

* Информационные сообщения от «AQUAFON»  о вводе новых тарифных планов, акциях, изменениях в услугах АКВАФОН доставляются абоненту. 

Услуга «SMS-сервис»

Услуга «SMS-сервис» предоставляет возможность абонентам АКВАФОН, держателям платежной карты системы АПРА, осуществлять с помощью отправки SMS на короткий сервисный номер 7007 финансовые операции

Услуга «SMS-сервис» предоставляет возможность абонентам АКВАФОН, держателям платежной карты системы АПРА, осуществлять с помощью отправки SMS на короткий сервисный номер 7007 следующие действия:

Список операций:

1. Авторизация финансовой операции, выполненной по карте клиента:

  • покупка;
  • выдача наличных АТМ/ПВН;
  • перевод с карты на карту (информирование осуществляется как по карте-источнику, так и по карте-приемнику);
  • пополнение картсчета АТМ/ПВН;
  • блокировка/разблокировка карты.

2. Отмена финансовой операции по карте клиента;

3. Истечение срока действия карты (за один месяц до срока); 

4. Сообщения о подключении/отключении SMS-сервиса.

Список операций SMS-сервиса:

1. Возвращение информации о балансе картсчета;

2. Выполнение блокировки карты (транзакционно);

3. Выполнение разблокировки карты (транзакционно);

4. Выполнение перевода средств с карты на карту (транзакционно);

5. Возвращение информации по последним 7 операциям (мини-выписка).

 

Подключение:

Подключить услугу «SMS-сервис» возможно в банке-эмитенте, либо в банкомате банка-эмитента.

Стоимость:

Стоимость услуги «SMS-сервис» - 25 рублей в месяц. Взимается банком с карт счета абонента.

Стоимость отправки SMS на номер услуги 7007 равна 0 рублей.

 

Особые условия:

  • Предоставляются в роуминге SMS-нотификации
  • Не предоставляется в роуминге услуги, инициируемые абонентом через отправку SMS-сообщений на сервисный номер 7007. 

Требования к SMS-командам:

Форматы SMS-команд, направляемые в адрес ПЦ Банка Абхазии, должны удовлетворять следующим требованиям.

1)     Команда  запроса баланса

BAL 123456%7890

     Где:

            123456%7890 – номер карты, к которой привязан SMS-сервис;

            BAL – обязательный префикс команды запроса баланса

2)    Команда блокировки карты

BLOCK 123456%7890

     Где:

            123456%7890 – номер карты, к которой привязан SMS-сервис;

            BLOCK – обязательный префикс команды команды блокировки карты.

3)    Команда разблокировки карты

UNBLOCK 123456%7890

     Где:

            123456%7890 – номер карты, к которой привязан SMS-сервис;

            UNBLOCK – обязательный префикс команды разблокировки карты.

4)    Команда перевода с карты на карту

P2P 123456%7890 1234XXXXXXX7890 YYMM SUM.ХХ

     Где:

            123456%7890 – номер карты, с которой осуществляется перевод;

            1234XXXXXXX7890 – полный номер карты, на которую осуществляется перевод;

            YYMM – срок действия для карты 1234XXXXXXX7890 (Примечание: сначала идет ГОД, затем МЕСЯЦ).

            SUM – целая часть суммы перевода, ХХ- копейки, разделитель копеек в сумме - латинская точка. Нули копеек должны быть указаны. 

            P2P - обязательный префикс команды перевода с карты на карту

5)    Команда запроса мини-выписки

REP 123456%7890

     Где:

            123456%7890 – номер карты, к которой привязан SMS-сервис;

            REP -  обязательный префикс команд запроса мини-выписки.

 

SMS-команды отправляются на единый короткий номер ПЦ Банка Абхазии - 7007.

Примечание:

  • Префиксы команд (BAL BLOCK UNBLOCK P2P REP) вводятся прописными (в верхнем регистре) латинскими символами кодировки ANSII. После префикса следует вводить обязательный пробел, затем следует ввести без пробелов первые шесть цифр номера карты эмбоссированных на карте+символ %+последние четыре цифры номера карты.
  • Лишние символы в командах не допускаются, в том числе и символы пробелов.
  • Номера карт должны быть действующими.
  • Cимвол % надо набирать в латинице в кодировке  ANSII. 
  • Ориентировочная технологическая задержка ответа SMS-центра - не более 10-ти секунд.
  • Последовательные SMS-команды с одного телефона следует вводить с минимальным временным промежуткам равным 10-ти секундам.
  • Команды выполняются в момент их поступления в ПЦ Банка Абхазии. Команды должны соответствовать указанным требованиям.
  • Если команда указана с ошибкой, отправляется сообщение «error».

SMS-информ

Если у Вас есть свой бизнес и Вам необходимо рассылать SMS-сообщения своим клиентам на мобильные телефоны, то Вы можете воспользоваться услугой «SMS-информ».

Если у Вас есть свой бизнес и Вам необходимо рассылать SMS-сообщения своим клиентам на мобильные телефоны, то Вы можете воспользоваться услугой «SMS-информ». 

Услуга «SMS-информ» - это возможность производить массовые SMS-рассылки своим клиентам, которые дали согласие на получение данных рассылок. Услуга предоставляется на всей территории действия сети АКВАФОН в Республике Абхазия, и доступна для подключения как физическим, так и юридическим лицам. Для подключения услуги необходимо обратиться в ближайший Центр Обслуживания абонентов.

Необходимые условия для подключения услуги «SMS-информ» :

·         предоставление абонентского номера АКВАФОН для подключения услуги;

·         предоставление набора символов, который будет использоваться в качестве индивидуальной подписи отправителя;

·         Оператором не приостановлено оказание услуг связи Абоненту-Отправителю.

Услуга подключается Абоненту-отправителю только после письменного обращения, что является соглашением абонента-отправителя с условиями предоставления услуги. Услуга доступна абонентам всех коммерческих тарифных планов АКВАФОН, доступных для подключения.

*Текст SMS-рассылки также предоставляется абонентом-отправителем. Оператор не несет ответственности за содержание рассылаемых абонентом-отправителем сообщений. Содержание сообщений не должно противоречить законам РА.

Стоимость Услуги

Стоимость услуги включает в себя стоимость SMS, отправленных в рамках услуги, а так же абонентскую плату за использование Индивидуальной подписи отправителя.

Исходящая SMS в рамках услуги SMS-информ (за единицу) – 1 руб.

Ежемесячная абонентская плата за одну подпись [1,2] – 1000 руб.

Примечание:

1. Подписью может быть название компании или продукта Клиента, это могут быть буквы, цифры английского алфавита, только в верхнем регистре не более 12 символов.

2. Взимается ежемесячно с лицевого счета абонента авансом 1 числа месяца.

 

Отключение услуги

Для отключения услуги необходимо обратиться в Центр Обслуживания абонентов.

 

Информация о начислениях за последние 3 месяца

Возможность просмотра информации по начислениям за последние 3 месяца.

Услуга «Информация о начислениях за последние 3 месяца» предоставляет абонентам АКВАФОН возможность просмотра информации по начислениям за последние 3 месяца. 

Как пользоваться

*166*01# - запрос информации по начислениям за последние 3 месяца.

Стоимость запроса по команде  *166*01# - 0 руб.

Особые условия

  1. Услуга не требует подключения, доступна для абонентов внутри сети и в роуминге.
  2. Услуга по умолчанию предоставляется физическим лицам на всех действующих коммерческих тарифных планах, кредитным абонентам.
  3. Юридическим лицам для подключения услуги необходимо обратиться в Центр Обслуживания абонентов АКВАФОН.
  4. Абонентам корпоративных тарифных планов для подключения услуги  необходимо обратиться к менеджеру по корпоративным клиентам в головной офис АКВАФОН.

Информация о платежах за текущий месяц

Возможность просмотра платежей за текущий месяц.

Услуга «Информация о платежах за текущий месяц» предоставляет абонентам АКВАФОН возможность просмотра платежей за текущий месяц.

Как пользоваться

*166*02# - запрос информации по платежам за текущий месяц.

Стоимость  запроса по команде  *166*02# - 0 руб.

Особые условия

  1. Услуга не требует подключения, доступна для абонентов внутри сети и в роуминге.
  2. Услуга по умолчанию предоставляется физическим лицам на всех действующих коммерческих тарифных планах, кредитным абонентам.
  3. Юридическим лицам для подключения услуги необходимо обратиться в Центр Обслуживания абонентов АКВАФОН.
  4. Абонентам корпоративных тарифных планах для подключения услуги  необходимо обратиться к менеджеру по корпоративным клиентам в головной офис АКВАФОН.