В случае утери или пропажи вашего мобильного телефона, во избежание его несанкционированного использования, Вам необходимо обратиться в головной офис ЗАО «АКВАФОН-GSM» для оперативного блокирования номера.

Вы можете восстановить SIM-карту с Вашим телефонным номером, тарифным планом и балансом. Восстановление SIM-карты с тем же номером возможно в случае ее утраты или неисправности, а также при ее полной блокировке после 10 неверных попыток ввода PUK-кода, при этом весь баланс будет перенесён на новую SIM-карту.

Ваша прежняя SIM-карта деактивируется автоматически при получении новой.

Услуга «Замена SIM-карты» для корпоративных клиентов предоставляется в Центре Обслуживания абонентов ЗАО «АКВАФОН-GSM» по адресу: Проспект Мира, 80 по заявлению доверенного лица от организации, заключившей с ЗАО «АКВАФОН-GSM» договор предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи, при наличии у него документа, удостоверяющего личность (паспорт).