Управление<br>вызовами

Управление вызовами

mobile

Контактный центр

+7 940 999 99 99

Черный список

Не хотите, чтобы кто-то надоедал вам своими звонками и SMS? Занесите нежелательных абонентов в «Чёрный список»

Услуга «Черный список» позволяет установить запрет на входящие вызовы и SMS с номеров Aquafon, внесенных в «черный список».

Абонент,  номер которого  внесен в «черный список», в ответ на вызов услышит сообщение «Неправильно набран номер».

 

Стоимость услуги

Подключение/отключение услуги – 0 руб.

Добавление/изменение/удаление номера – 0 руб.
Абонентская плата – 1руб./сутки (независимо от количества номеров в «черном списке»).

Управление услугой

 

Управление услугой «Черный список» возможно с помощью:

 

·         USSD-команд:

 

*135# - справка по услуге
*135*00# - статус услуги

*135*01*7ххххххххх# - добавление номера в «черный список» и активация услуги,

где 7ххххххххх  –  номер абонента, который  добавляется в «черный список»  в полном международном формате без плюса

*135*02# - отключение услуги

*135*03# - просмотр списка номеров в «черном списке»

*135*04*7ххххххххх# - удаление номера из «черного списка»

 

·         специалиста Центра Обслуживания абонентов.

 

             Примечания:

1.      Количество номеров добавляемых в «черный список»  – неограничено.

2.      Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов, открытых для подключения.

3.      Предоставление услуги при нахождении абонента в международном роуминге не гарантируется.

4.      При нулевом или отрицательном балансе звонки с номеров, внесенных в «черный список», будут поступать на телефон абонента.

Антиопределитель номера

Позволяет запретить или разрешить определение номера при звонках на номера АКВАФОН.

Услуга «Антиопределитель номера» позволяет скрыть номер вызывающего абонента при совершении звонков на номера сети Aquafon.

Стоимость услуги

Подключение

0 руб.

Абонентская плата:

с единовременным списанием стоимости

50 руб./мес.

с периодическим списанием стоимости

1,67 руб./день

Отключение:

через USSD-команду                                                    0 руб.

через Контактный центр                                               1,99 руб.

Списание  абонентской платы за услугу «Антиопределитель номера» возможно двумя способами:

  • ежедневно, равными долями в течение месяца;
  • единовременно, авансом в начале месяца.

 

Управление услугой

Подключение

Подключение услуги  «Антиопределитель номера»  возможно:

·         в Центре обслуживания абонентов только абонентом, на которого оформлен номер, при наличии паспорта;

·         с помощью USSD-команд.

USSD-команды управления услугой:

*122# - запрос справки по услуге

*122*01# - подключение услуги с периодическим списанием стоимости ~1,67 руб./день, при этом  абонентская плата списывается ежедневно, равными долями в ночное время суток.

*122*02# - подключение услуги с единовременным списанием стоимости – 50 руб./мес.

*122*00# - запрос информации о статусе услуги

*122*03# - отключение услуги

           

Примечание:

Если у вызываемого абонента включена услуга «СуперАОН», то номер вызывающего абонента будет определен, несмотря на подключенную услугу «Антиопределитель номера».

СуперАОН

Возможность определять «скрытые номера»

Услуга «СуперАОН» позволяет абоненту при входящем вызове определять «скрытые номера», т.е. номера абонентов, у которых подключена услуга «Антиопределитель номера».

При подключённой услуге «СуперАОН» «скрытый номер» отображается на экране телефона в формате +#номер вызывающего абонента в международном формате#


Стоимость услуги

Подключение/отключение услуги – 0 руб.

Абонентская плата – 350 руб./мес.

Абонентская плата за услугу списывается в ночное время суток, ежедневно равными долями, пропорционально количеству дней в месяце.

Отключение:

через USSD-команду                                                    0 руб.

через Контактный центр                                               1,99 руб.

 

Управление услугой

Подключение

Подключение услуги  «СуперАОН»  возможно:

  • в Центре обслуживания абонентов;

с помощью USSD-команды *123*01#.

USSD-команды управления услугой:
    *123# - справка по услуге
    *123*00# - статус услуги
    *123*01# - подключение услуги
    *123*02# - отключение услуги

Примечания:

1. Подключение/отключение услуги «СуперАОН» возможно в любой день месяца
2. Корректность работы услуги «СуперАОН» гарантируется только при входящих звонках от абонентов Aquafon. Определение номера при входящих вызовах абонентов других операторов возможно, но не гарантируется. 

Не беспокоить

Услуга «Не беспокоить» позволяет абонентам сети АКВАФОН установить запрет на все входящие вызовы сроком на сутки, не прибегая к отключению телефона.

Услуга «Не беспокоить» позволяет абонентам Aquafon установить запрет на все входящие вызовы сроком на 24 часа, не прибегая к отключению телефона. При этом абонент, подключивший услугу, имеет возможность свободно осуществлять любые исходящие вызовы.

Абонент, совершающий вызов пользователю услуги «Не беспокоить» услышит фразу: «Абонент недоступен. Оставьте сообщение после сигнала».

Абонент, подключивший услугу «Не беспокоить», будет оповещён с помощью SMS-сообщения о том, кто ему звонил.

Стоимость услуги
Подключения услуги -  3,99 руб.

Отключения услуги – 0 руб.

USSD-команды управления услугой:

*115* - справка по услуге

*115*00# - статус услуги

*115*01# - подключение услуги

*115*02# - отключение услуги

 

Примечания:

1.       По истечении 24 часов услуга «Не беспокоить» автоматически отключается.

2.       Абонент может отключить услугу до истечения 24 часов с помощью USSD-команды. Следующий запрос на подключение услуги тарифицируется вновь, согласно её стоимости, а срок действия услуги устанавливается на следующие 24 часа с момента отправки USSD-команды подключения.

3.       Юридическим лицам для подключения услуги «Не беспокоить» необходимо обратиться в Центр Обслуживания абонентов Aquafon.

Абонентам корпоративных тарифных планов для подключения услуги «Не беспокоить» необходимо обратиться к менеджеру по корпоративным клиентам в головной офис Aquafon. 

Вызовы на номера с кодом 8800

Международные вызовы на номера вида: 8 800-ххх-хх хх.

Абоненты Aquafon могут осуществить международный вызов на номер с кодом 8800 со своего мобильного телефона.

Вызовы с номера Aquafon на номер с кодом 8800 можно произвести в следующих форматах: 

8 800-ххх-хххх или +7 800-ххх-хххх

Вызов на номер с кодом 8800 тарифицируется по условиям тарифного плана абонента, как вызов в Россию. Если у абонента действует пакет международных минут, то вызов на номер с кодом 8800 будет осуществляться в рамках данного пакета.

 

 

Переадресация

Услуга «Переадресация вызова» поможет Вам не пропустить важный звонок, если Вы не можете его принять на свой мобильный телефон.

Услуга «Переадресация вызова» позволяет абоненту не пропустить важный звонок, если он не может его принять на свой мобильный телефон.

 

Услуга дает возможность переводить поступающие вызовы на любой мобильный, городской, междугородний или международный номер.

 

Для переадресации вызова необходимо ввести номер, на который абонент желает перевести вызовы, в международном формате:
+ (код страны) (код региона или оператора) (номер телефона)  

 

Стоимость услуги
Стоимость переадресованного вызова равна стоимости входящего вызова и исходящего вызова на переадресованный телефонный номер.

 

Абонентская плата – 0 руб.