Услуга «Роуминг в России»

Услуга «Роуминг в России» - это возможность пользоваться услугами связи в сети оператора «МегаФон» на территории РФ.

Услугу может подключить/отключить любой действующий абонент (кроме абонентов тарифного плана «МОРЕ» и юридических лиц).

Способы управления услугой «Роуминг в России»:

1) При помощи прямых USSD-команд:

*160# - справка по услуге «Роуминг в России»

*160*00# - статус услуги «Роуминг в России» и опции «Супер роуминг».

*160*01# - подключение услуги «Роуминг в России»

*160*02# - одновременное отключение опции «Супер роуминг» и услуги «Роуминг в России».

2) При помощи USSD-меню: *100#

3) Через Личный кабинет на сайте https://scc.aquafon.com/

4) С помощью мобильного приложения «AQUAFON амаҵзура»

5) Через Контактный центр по номеру +7 940 999 99 99. Стоимость услуги - 10 руб.

Тарифы роуминга в России:

* Обращаем Ваше внимание, что  услуга «Мобильный Интернет» в роуминге тарифицируется не сразу, а по прошествии некоторого времени!

Для абонентов АКВАФОН исходящий вызов на номер Контактного Центра  +7 940 999 99 99 при нахождении в роуминге в России предоставляется бесплатно.

Примечание:

Опция «Супер роуминг»

Опция «Супер роуминг» предоставляет Вам возможность получить скидку на входящие вызовы, исходящие вызовы в Абхазию и Россию, а также на SMS и услугу «Мобильный Интернет» в роуминге в сети МегаФон.

Списание денежных средств за пользование опцией производится путем списания ежедневной абонентской платы в размере 30 рублей при балансе, более чем 200 рублей.

После подключения опции «Супер роуминг» денежные средства в размере 30 рублей будут списаны как за день подключения опции, так и за следующий календарный день пользования опцией.

Опцию  может подключить/отключить любой действующий абонент (кроме абонентов тарифного плана «МОРЕ» и юридических лиц), при условии, что абонентская плата, где она предусмотрена на тарифном плане, уже списана.

Способы управления опцией «Супер роуминг»:

1) При помощи прямых USSD-команд:

*160*05# - справка по опции «Супер роуминг».

*160*00# - статус услуги «Роуминг в России» и опции «Супер роуминг».

*160*03# - одновременное подключение опции «Супер роуминг» и услуги «Роуминг в России».

*160*02# - одновременное отключение опции «Супер роуминг» и услуги «Роуминг в России».

*160*04# - отключение опции «Супер роуминг».

2) При помощи USSD-меню: *100#

3) Через Личный кабинет на сайте https://scc.aquafon.com/

4) С помощью мобильного приложения «AQUAFON амаҵзура»

5) Через Контактный центр по номеру +7 940 999 99 99. Стоимость услуги - 10 руб.

Тарифы с опцией «Супер Роуминг»

Примечание:

• Опцию можно подключить  только в том случае, если баланс абонента выше порога отключения опции (200,01 руб.)
• Порог отключения опции - 200,00 руб.
• Порог включения опции - 200,01 руб.
• Если в период расчета абоненткой платы сумма на л/с абонента менее 200 рублей, то АП не списывается. Действие Опции приостанавливается до достижения баланса более чем 200 рублей.
• Если у абонента менее 200 рублей, то абонентская плата за опцию не списывается. Действие опции приостанавливается до достижения баланса более чем 200 рублей.
• Опцию  может подключить/отключить любой действующий абонент  (кроме абонентов тарифного плана «МОРЕ» и юридических лиц), при условии, что абонентская плата, где она предусмотрена на тарифном плане, уже списана.
• Абонентам- юридическим лицам опция предоставляется при обращении доверенного лица к менеджеру по работе с корпоративными клиентами.
• Если абонент подключает опцию, автоматически подключается услуга «Роуминг в России»
• Если абонент отключает услугу «Роуминг в России», то автоматически отключается опция.
• Если абонент, будучи в роуминге в сети МегаФон отключает опцию, то к такому абоненту автоматически применяются стандартные условия услуги «Роуминг в России».
• Услуга передачи данных в роуминге, предоставляется в сетях 3G, 4G. 

Услуга «Международный роуминг»

Подключение/отключение услуги «Международный роуминг» производится бесплатно при личном визите абонента или доверенного лица (для юридических лиц) с документом, удостоверяющим личность абонента (абхазский паспорт), в Центре обслуживания абонентов, а также подключить услугу можно в Контактном центре по номеру +7 940 999 99 99 (стоимость услуги - 10 руб.).

Предоплата  услуги при подключении – 750,01 руб.

Порог отключения услуги  – 750 руб.

Доступные услуги

Находясь в роуминге, Вы можете пользоваться следующими услугами:

• Телефония (передача речи); Пополни мне счет;
• Исходящие/входящие SMS;
• Международный доступ;
• Проверка баланса; (через USSD-команду *0500#);
• Переадресация вызова;
• Определение номера;
• Ожидание/удержание вызова;
• Платеж доверия;
• Информация о начислениях за последних 3 месяца;
• Информация о платежах за текущий месяц;
• Перенос баланса;
• Перезвони мне;
• Вам звонили (возможно только получение информационных SMS-сообщений)
• Не беспокоить;
• Антиопределитель номера;
• СуперАОН;
• Получение информационных SMS-сообщения от услуги «Мобильные подписки».

Стоимость

Местные, междугородные и международные вызовы при обслуживании абонента сети АКВАФОН в другой сети (роуминг) оплачиваются в соответствии с тарифами оператора посещаемой сети, предназначенными для  приезжих (роуминговых) абонентов. Эти тарифы рассчитываются на основе тарифов обслуживающей сети, с учетом надбавки для роуминговых абонентов. Сумма оказанных услуг связи, с учетом соответствующих  налогов и роуминговых надбавок сети АКВАФОН  автоматически снимается с Вашего счета.

Как воспользоваться услугой «Международный роуминг»

Если Ваш аппарат включен, то он автоматически будет искать сеть там, где Вы находитесь. Если аппарат не может зарегистрироваться в сети, Вы можете вручную выбрать доступную сеть.
Когда Вы находитесь на территории РФ, услуга роуминга будет автоматически включена. Если Вы хотите воспользоваться услугой роуминга за пределами РФ, Вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти в меню «Aquafon».

2. Выбрать первый пункт «Subscription».

3. В появившемся списке выбрать «Seleсt subscription».

4. Для того чтобы Ваш телефон работал в режиме роуминга за пределами РФ, Вам необходимо из списка выбрать пункт «MIR», затем выключить Ваш мобильный аппарат.

Опция «Супер роуминг» предоставляет Вам возможность получить скидку на входящие вызовы, исходящие вызовы в Абхазию и Россию, а также на SMS и услугу «Мобильный Интернет» в роуминге в сети МегаФон.

Опцию  может подключить/отключить любой действующий абонент (кроме абонентов тарифного плана «МОРЕ» и юридических лиц), при условии, что абонентская плата, где она предусмотрена на тарифном плане, уже списана.

Способы управления опцией «Супер роуминг»:

1) При помощи прямых USSD-команд:

*160*05# - справка по опции «Супер роуминг».

*160*00# - статус услуги «Роуминг в России» и опции «Супер роуминг».

*160*03# - одновременное подключение опции «Супер роуминг» и услуги «Роуминг в России».

*160*02# - одновременное отключение опции «Супер роуминг» и услуги «Роуминг в России».

*160*04# - отключение опции «Супер роуминг».

2) При помощи USSD-меню: *100#

3) Через Личный кабинет на сайте https://scc.aquafon.com/

4) С помощью мобильного приложения «AQUAFON амаҵзура»

5) Через Контактный центр по номеру +7 940 999 99 99. Стоимость услуги - 10 руб.

Стоимость опции и тарифы при подключенной опции:

Списание денежных средств за пользование опцией производится путем списания ежедневной абонентской платы в размере 30 рублей при балансе, более чем 200 рублей.

После подключения опции «Супер роуминг» денежные средства в размере 30 рублей будут списаны как за день подключения опции, так и за следующий календарный день пользования опцией.

*Акция «Новогодний Супер Роуминг» предоставляет абоненту возможность при использовании опции «Супер Роуминг» - принимать входящие вызовы по стоимости 0,00 руб. Акция действует с 25 декабря 2018г. до 15 января 2019г. 

Для абонентов АКВАФОН исходящий вызов на номер Контактного Центра  +7 940 999 99 99 при нахождении в роуминге в России предоставляется бесплатно.

Условия предоставления опции:

1.Опцию можно подключить  только в том случае, если баланс абонента выше порога отключения опции (200,01 руб.)

2.Порог отключения опции - 200,00 руб.

3.Порог включения опции - 200,01 руб.

4.Если в период расчета абоненткой платы сумма на лицевом счете абонента менее 200 рублей, то абонентская плата не списывается, действие Опции приостанавливается до достижения баланса более чем 200 рублей.

5.Опцию  может подключить/отключить любой действующий абонент  (кроме абонентов тарифного плана «МОРЕ» и юридических лиц), при условии, что абонентская плата, где она предусмотрена на тарифном плане, уже списана.

6.Абонентам- юридическим лицам опция предоставляется при обращении доверенного лица к менеджеру по работе с корпоративными клиентами.

7.Если абонент подключает опцию, автоматически подключается услуга «Роуминг в России»

8.Если абонент отключает услугу «Роуминг в России», то автоматически отключается опция.

9.Если абонент, будучи в роуминге в сети МегаФон отключает опцию, то к такому абоненту автоматически применяются стандартные условия услуги «Роуминг в России».

10.Услуга передачи данных в роуминге, предоставляется в сетях 3G, 4G.