Возможности<br>при нуле

Возможности при нуле

mobile

Контактный центр

+7 940 999 99 99

Живой ноль

Услуга «Живой ноль» - это возможность принимать все входящие вызовы, входящие SMS при нулевом и отрицательном балансе.

Услуга «Живой ноль» – это возможность принимать все входящие вызовы и SMS при нулевом и отрицательном балансе в течение 30 днейс момента, когда баланс абонента стал равен или меньше 0 руб.

 

Стоимость услуги

Услуга  «Живой ноль» предоставляется  бесплатно.

 

Примечания:

1. Услуга «Живой ноль» не предоставляется на архивных тарифных планах.

2. На тарифном плане «Море» услуга предоставляется в течение 3 дней с момента, когда баланс абонента стал равен или меньше 0 руб., по истечении 3 дней услуга отключается.

Перезвони мне

Возможность бесплатно отправить сообщение абонентам мобильных оператора РА и РФ с просьбой перезвонить Вам.

Услуга «Перезвони мне» предоставляет Вам возможность бесплатно отправить сообщение абонентам Aquafon, другого оператора РА и РФ с просьбой перезвонить Вам, даже если у Вас на счете недостаточно средств для совершения звонка.

Стоимость услуги

Услуга предоставляется бесплатно.

USSD-команды управления услугой
*151*02# –
 установление запрета на получение сообщений по услуге «Перезвони мне» *151*01# – возобновление получения сообщений по услуге «Перезвони мне»

Как пользоваться?

Чтобы передать другому абоненту, что Вы ждете его звонка, наберите на своем телефоне USSD-команду:

*151*7ххх ххх хх хх#, где 7ххх ххх хх хх   номер абонента, которого Вы просите перезвонить.  

Номер абонента необходимо набирать в полном международном формате без плюса, например: 7940 9хх хх хх.

Примечания:

1. Максимальное количество запросов в сутки –10 запросов.

2. Услугой «Перезвони мне» можно воспользоваться при отрицательном балансе, при действующей услуге «Живой ноль».

Пополни мне счёт

Услуга «Пополни мне счёт» предоставляет Вам возможность бесплатно отправить сообщение абоненту Aquafon с просьбой пополнить Ваш счет, даже если у Вас на счете закончились средства.

Стоимость услуги

Услуга предоставляется бесплатно.

USSD-команды управления услугой
*155*02# – установление запрета на получение сообщений по услуге «Пополни мне счёт»

*155*01# – возобновление возможности  получения сообщений по услуге «Пополни мне счет»

Как пользоваться?

Чтобы передать просьбу о пополнении счета нужно набрать со своего мобильного телефона следующую команду:

*155*7940 9хх хх хх#, где  7940 9хх хх хх – номер абонента, которому отправляется просьбой пополнить счёт.

После этого на номер, указанный  в запросе, придет SMS с текстом: «Абонент 7940 9хх хх хх просит Вас пополнить счёт».

 

Примечания:

1.      Отправить запрос можно только абонентам сети Aquafon.

2.      Максимальное количество запросов в сутки – 10 запросов.

3.      Минимально допустимый остаток денежных средств на счёте абонента-отправителя:  «-100 руб».

4.      Абонентские номера необходимо вводить в полном международном формате без плюса, например: 7940 9хх хх хх.

 

Перенос баланса

Услуга «Перенос баланса» предоставляет Вам возможность перевести часть средств со своего лицевого счета на счет другого абонента Aquafon в режиме реального времени.

Стоимость услуги

Комиссия за перевод денежных средств - 1,60 руб.

USSD-команды управления услугой


*146# – отключение  услуги

 

Как пользоваться?

Для перевода средств со своего лицевого счета на счет другого абонента, необходимо:

Шаг 1.  Отправить USSD-команду:

*144*YYY* 79409хххххх#, 

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-получателя перевода в международном формате.

После отправки USSD-команды Вы получаете USSD-ответ, содержащий уникальный PIN-код для подтверждения перевода. Пример такого USSD-ответа:

«Наберите *145* PIN-код# для  перевода YYY руб.  абоненту 79409хххххх»,

где «YYY» – сумма перевода, а «79409хххххх» - номер абонента-получателя перевода в международном формате.

Шаг 2.  Набрать USSD-команду с полученным PIN-кодом:

Пример USSD-команды с PIN-кодом: *145*1234#.

где «1234» – это PIN-код подтверждения перевода.

Время действия PIN-кода не более 5 минут. По истечении 5 минут возможность перевода блокируется. Абонент должен повторить запрос на получение PIN-кода.

 

Примечания:

1.      Минимальная сумма единовременного перевода – 30 руб. Максимальная – 500 руб.

2.      Минимально допустимый остаток денежных средств на счёте абонента-отправителя после осуществления перевода  (в том числе для кредитных абонентов) - 10 руб.

3.      Максимальное количество переводов в сутки – 10 раз.

Будь другом

Услуга «Будь другом» позволяет совершать вызовы за счет другого абонента, при условии, что абонент, которому звонят, согласен на оплату вызова в рамках данной услуги.

Как пользоваться?

Для совершения звонка за счет собеседника, абоненту необходимо:

1. Набрать номер телефона в полном формате со специальной приставкой впереди * (звездочка): *79409хххххх и дождаться ответа автоинформатора.

Вызываемому абоненту система предложит принять или отклонить платный вызов.

Если вызываемый абонент ответил, система сообщает ему, что за ответ на этот запрос будет взиматься плата, и вызываемый абонент может принять или отклонить данный вызов. 

Если вызываемый абонент прослушал голосовое меню, но ничего не нажал, то через какое-то время произойдёт соединение.

Если вызываемый абонент отклоняет принятие звонка за его счет, происходит разъединение.

 

2.  Воспользоваться голосовым автоинформатором:

При совершении звонка в случае, если на лицевом счете абонента А, звонящего абоненту Б, недостаточно средств для совершения исходящего вызова, срабатывает автоинформатор, сообщающий абоненту А о нехватке денежных средств для совершения вызова и предлагающий нажать «1» для отправки абоненту Б запроса на звонок за его счет (услуга «Будь другом»).

 

Стоимость услуги

Подключение услуги  – 0 руб.

Отключение услуги  – 0 руб.

Стоимость пользования услугой для вызывающего абонента – 0 руб.

Стоимость пользования услугой для вызываемого абонента-пользователя ТП «Безлимитный» – 0,55 руб./мин.

Стоимость пользования услугой для вызываемых абонентов-пользователей других тарифных планов – 2,50 руб./мин.

 

 

USSD-команды управления услугой

 

*137*01# – подключение услуги

*137*02# – отключение услуги

*137*00# – статус услуги

*137# – справка по услуге

 

 

Примечания:

1.      Услуга «Будь другом» не предоставляется в роуминге.

  1. Услуга «Будь другом» действует исключительно внутри сети Aquafon.
  2. Если у вызывающего абонента подключена услуга «Антиопределитель номера», то приоритет отдается услуге «Будь другом» и номер абонента отображается.
  3. Услуга «Будь другом» не предоставляется, если у вызываемого абонента сработает переадресация.
  4. Количество звонков за счет собеседника в сутки –  не более 10 состоявшихся вызовов.

Платеж доверия-VIP

Услуга «Платеж доверия-VIP» – это возможность одолжить средства у оператора Aquafon при нулевом или отрицательном балансе. Активация «Платежа доверия-VIP» увеличивает баланс абонента на сумму платежа. Срок действия платежа – 4 дня. Порог подключения услуги – «-50 руб.».

Стоимость услуги

Стоимость каждой активации услуги – 20 руб. Комиссия взимается по истечении срока действия «Платежа доверия-VIP».

 

USSD-команды управления услугой

 

*181*01# – активация услуги

*181*02# – отключение услуги

*181*00# – запрос размера предоставляемого Вам «платежа доверия»

 

 

Расходы абонента на услуги связи (в среднем за 3 месяца)

Размер предоставляемого «платежа доверия»

От 2000 до 4999 руб./мес.

500 руб.

Свыше 5000 руб./мес.

1000 руб.

 

Примечания:

1.      Услуга предоставляется только  тем абонентам, которые являются пользователями сети Aquafon более 3 месяцев (90 дней), а сумма среднего начисления за 3 месяца составляет от 2000 руб. и выше.

2.      Невозможно повторно активировать доверительный  платеж, не погасив предыдущий.

3.      При отключении услуги «Платеж доверия-VIP» повторное ее подключение возможно в Центре Обслуживания абонентов Aquafon, а также при обращении в Контактный центр. Стоимость повторного подключения услуги при обращении в Контактный центр – 50 руб.

Платеж доверия

Услуга «Платеж доверия» – это возможность одолжить средства у оператора Aquafon при положительном, нулевом и отрицательном балансе абонента.

Величина предоставляемого платежа формируется исходя из суммы расходов абонента  за последние 3 месяца. Срок действия платежа – 3 дня. Порог подключения услуги  –  (-20 руб.).

Величина платежа

Средняя сумма начислений за 3 месяца

Размер предоставляемого «платежа доверия»                                         

от 100 руб. до 599 руб.

30 руб.

от 600 руб. до 999 руб.

50 руб.

от 1000 руб.  до 1499 руб.

100 руб.

от 1500 руб.  до 2999 руб.

200 руб.

от 3000 руб. и  выше

300 руб.

 

Стоимость услуги

Стоимость каждой активации услуги – 1,99 руб. Комиссия взимается по истечении срока действия «Платежа доверия».

USSD-команды управления услугой

 

*161*01# – активация услуги

*161*02# – отключение услуги

*161*00# – запрос размера предоставляемого Вам «платежа доверия»

 

Как пользоваться?

 Способы активации услуги «Платеж доверия»:

1. С помощью USSD-команд

2. Посредством голосового автоинформатора.

Если при совершении звонка абонента А абоненту Б на лицевом счете абонента А недостаточно средств для совершения исходящего вызова, голосовой автоинформатор предложит ему нажать цифру «2» для активации «Платежа доверия». После активации «Платежа доверия» абонент А услышит сообщение  «Платеж успешно активирован» и вызов завершается. Абоненту А необходимо совершить повторный звонок, чтобы дозвониться до абонента Б.

 

Примечания:

1.      Услуга предоставляется только  тем абонентам, которые являются пользователями сети Aquafon более 3 месяцев (90 дней), а сумма среднего начисления за 3 месяца составляет 100 руб. и выше.

2.      Услугу невозможно повторно активировать до погашения суммы предыдущего «платежа доверия».

3.      При отключении услуги «Платеж доверия-VIP» повторное ее подключение возможно в Центре Обслуживания абонентов Aquafon, а также при обращении в Контактный центр. Стоимость повторного подключения услуги при обращении в Контактный центр – 20 руб.

Активация КАП

Карты авансового платежа – это удобное средство внесения платежей для самостоятельного пополнения счета.

Картой авансового платежа  можно воспользоваться как в зоне действия сети Aquafon, так и  находясь в международном роуминге. Приобрести Карты авансового платежа разного номинала можно прибрести в Центрах обслуживания абонентов Aquafon и дилерских точках компании. 

Платеж доверия для абонентской платы

Услуга «Платеж доверия для абонентской платы» – это возможность увеличить баланс на сумму абонентской платы на сериях тарифов «Всегда на связи», «Конструктор» и на тарифе «Разговорный». Срок действия платежа – 3 дня.

Услугу можно подключить за день до списания абоненткой платы и в течение 5 дней с даты ее списания.

Стоимость услуги

Размер комиссии за активацию услуги – 30 руб.  

 

 

Размер «платежа доверия», предоставляемый на разных тарифных планах  

Тариф

Абонентская плата

Сумма платежа доверия

(с учетом платы за подключение)

Плата за подключение

1

Всегда на связи S

550

630

30

2

Всегда на связи M

1150

1230

30

3

Всегда на связи L

1450

1530

30

4

Разговорный

550

630

30

5

Конструктор

зависит от сборки

зависит от сборки

30

 

 

 

USSD-команды управления услугой

 

*191# – запрос справочной информации об услуге

*191*01# – активация платежа

*191*00# – проверка доступности услуги

*191*02# – отключение услуги

Примечания:

1.      Услуга работает при отрицательном балансе.

2.      Невозможно повторно активировать «платеж доверия», не погасив предыдущий.

3.      Услуга предоставляется только  тем абонентам, которые являются пользователями сети Aquafon более 3 месяцев (90 дней).

4.      При блокировке номера услуга не предоставляется.

5.      При отключении услуги «Платеж доверия для абонентской платы» повторное ее подключение возможно в Центре Обслуживания абонентов Aquafon, а также при обращении в Контактный центр. Стоимость повторного подключения услуги при обращении в Контактный центр – 20 руб. 

6.      По истечении срока действия «Платеж доверия для абонентской платы» со счета будет списана сумма, равная установленному ранее платежу, при этом произойдет уменьшение баланса на указанную сумму, а также на сумму комиссии.